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近年、お客様から選ばれる企業・組織となるために、接遇の重要性がますます高まっています。お客様の心に響く接遇はひいては経営安定化につながるといっても過言ではありません。
わたくしどもは、「実際の現場に即した接遇の向上」と「定着するための仕組み作り」のお手伝いをいたします。
　

　
　 接遇コンサルティングの主な流れや内容についてのお問い合わせを受け付けております。
　 　
　 こちらからお客様のところへ出向き、ご意見、ご要望をヒアリングさせていただきます。
　 　
　 ご意見・ご要望に基づいてお客様に合ったコンサルティング計画を立案し、ご説明に伺います。このときにコンサルティングに要する「期間」「料金」等、具体的な内容についてご提示いたします。
　 　
　 ご提案内容を十分ご検討いただいた上でお申し込みください。
　 　
　

　 　
① お客様（患者様）アンケートや社員（職員）アンケート（意識調査）集計・分析、現場チェックによる問題点の抽出、社員（職員）との問題点の共有
② 社員（職員）とのグループ討議による現状分析に基づいた目標設定
③ 具体的なスキルアップ研修と現場指導
④ お客様（患者様）アンケート・職員アンケート（意識調査）による効果を確認
⑤ 会社内（病院内）の取り組みについてのご提案・アドバイス

　

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